Slogan Splender

100% Service nu te bestellen

100% Service, de formule voor succes, inspireert en prikkelt om dienstverlening in de publieke sector te innoveren. We introduceren de Serviceformule. Maak kennis met deze nieuwe manier van denken en werken, waarmee je direct aan de slag kunt, samen met klanten en medewerkers. De aanpak met de Serviceformule heeft succes op allerlei plaatsen in Nederland en het boek behandelt een aantal cases. Laat je inspireren door veertien exclusieve interviews met topmanagers uit verschillende sectoren zoals IKEA, Google, het AMC, de NS, het Amsterdam Museum, Makro, gemeenten, bibliotheken, De Kinderkliniek, Coop supermarkten en MoneYou. De managers vertellen over hun ervaringen en successen, en ze geven hun visie hoe de overheid aan de slag kan met 100% service aan klanten. Hanneke Kunst, Maaike van Rooden, Martine Vos en Eleonora Swart zijn ervaren vernieuwers van dienstverlening in de publieke sector. In 100% Service beschrijven zij hun visie en inzichten met als doel: een publieke sector met excellente klantbeleving!

Bestel het boek hier

Services

Inspiratie

Inspiratie

Of je boordevol plannen zit of het juist even niet meer weet, het is altijd goed om inspiratie op te doen. Creatief bijtanken tijdens een “kijkje in de keuken” bij een collega ondernemer. Met je team een eerlijk en open gesprek bij een bedrijf dat haar sporen heeft verdiend op een vlak wat grote nieuwsgierigheid oproept.

Innovatie

Innovatie

Je hebt een concreet idee, maar je komt er niet (snel genoeg) verder mee. Kom met je team 2 middagen naar onze innovatiewerkplaats! Ideaal voor concrete vraagstukken. We gaan stap voor stap door het innovatieproces. Daarnaast geeft het handvatten hoe je dit in je eigen organisatie kunt verankeren.

Samenwerking

Samenwerking

Je zoekt denkkracht en financiële steun. We kunnen dit perfect organiseren en koppelen de innovatie aan andere bedrijven en kennisinstellingen die op dezelfde golflengte zitten. Met ons grote netwerk moet dat lukken. Daarnaast zoeken en regelen bijpassende financiële ondersteuningsmogelijkheden.

Portfolio

Splender

Eleonora Swart

Eleonora Swart

Executive Director

Ideeën versneller | Netwerker | Innovatie adviseur | Nieuwsgierig | Inspirator |
Warm hart voor groen | Organisator | Enthousiast |

Netwerk

Netwerk

Splender beschikt over een netwerk vol talent: Ondernemers: meer dan 1000 ondernemers in de food, de maakindustrie, de agrarische industrie en de zakelijke dienstverlening. Onderwijs: Jongeren, docenten en studenten op alle nivo’s van basisschool tot VMBO tot Universiteit Overheid: beslissers en beleidmakers

Visie

Visie          

Wij geloven in kruisbestuiving, in delen en samen grote stappen zetten. Juist bij bedrijven die totaal iets anders doen kun je veel interessante ideeën opdoen. Even frisse ideeën opdoen. Je komt immers niet op baanbrekende nieuwe ideeën door steeds te blijven doen wat je altijd al hebt gedaan!

Teamwork

Teamwork

Werken in teams waarbij je elkaars talenten ten volle benut. Uit onderzoek is gebleken, dat indien mensen in hun kracht staan ze veel beter functioneren, met meer plezier werken, betere resultaten neerzetten en meer ideeën (durven te) generen voor succes!

Contact Splender

Wil je meer weten? Mail ons dan via info@splender.nl, wij komen graag bij je langs

Of bel ons op: +31 6 55 72 77 56